병원코디네이터 자격증
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병원코디네이터란?
병원코디네이터는 일명 병원서비스매니저로서 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 해야 할 일을 기획·관리·개선 등의 업무를 담당하며 또한 차별화된 서비스로 병원 이미지를 홍보 직원교육 등의 업무를 담당하고 있습니다.
병원코디네이터의 전망
경영 패러다임이 서비스중심의 경제로 전환되면서 기업들이 고객중심 경영으로 전환되어 서비스의 중요성을 강조 지향함으로써 이에 걸맞은 직원 채용, 교육을 진행하고 있습니다. 이에 서비스리더는 특정 서비스 기업뿐만 아니라 고객을 응대하는 모든 분야의 기업에서 필요로 하고 있습니다.
출제기준
| 1급 | 검정기준 | 병원코디네이터로서 병원서비스 실무 능력을 가지고 있으며, 실제 병원현장에서 적용할 수 있는 고객상담, 접수·수납 및 예약 관리, 병원 마케팅, 직원교육 등의 업무 능력을 평가한다. |
|---|---|---|
| 시험시간 | 60분 | |
| 시험과목 |
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| 문제형식 | [필기] 객관식 4지선다형 | |
| 합격기준 | 과목당 40점 이상, 평균 60점 이상 |
| 2급 | 검정기준 | 병원코디네이터로서 병원서비스 기본 능력을 가지고 있으며, 실제 병원현장에서 적용할 수 있는 병원서비스마인드, 병원이미지메이킹, 기본매너와 전화응대, 병원관리·개선 등의 업무 능력을 평가한다. |
|---|---|---|
| 시험시간 | 60분 | |
| 시험과목 |
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| 문제형식 | [필기] 객관식 4지선다형 | |
| 합격기준 | 과목당 40점 이상, 평균 60점 이상 |
취득 정보
| 응시자격 |
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| 시험일정 | 문의(수시 및 개별 접수) |
| 등록정보 |
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| 비용정보 |
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| 환불규정 |
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| 기관정보 |
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자격증 및 발급처
