Çù¾÷¸¶Àεå
Ȩ > °ø°ø±â°ü/´ëÇÐ > ¼Ò¾ç±â°ü > Çù¾÷¸¶Àεå
Çù¾÷¸¶Àεå
Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµéÀÌ ¼ÒÅëÀ» ÅëÇØ ÈÇÕÇÏ´Â °úÁ¤
Çù¾÷¸¶ÀÎµå ±³À°À̶õ Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµéÀÌ ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±àÁ¤ÀûÀÎ ´ëÀΰü°è¸¦ Çü¼ºÇÏ°í ¼·Î ¼ÒÅëÇÏ°í Çù¾÷ÇÏ¿© Á¶Á÷ÀÇ ¼º°úÇâ»óÀ» µµÃâÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶Á÷¹®È¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â ±³À°ÀÔ´Ï´Ù.
±³À°Æ¯Â¡
Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµé°ú ¼ÒÅëÇϱâ À§ÇØ °®Ãß¾î¾ßÇÒ ±âº» ¸¶Àεå¼Â°ú ÀÚ½ÅÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÀÌÇØÇÏ°í Çù¾÷´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÄÑ Á¶Á÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» Çâ»ó ½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
±³À°´ë»ó
- Ã¥ÀÓÀÇ½Ä ¹× Á÷¹«´É·ÂÀ»
°ÈÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â Á¶Á÷¿ø - Á÷¾÷ÀÎÀ¸·Î¼ °®Ãç¾ßÇÏ´Â
±âº»¼Ò¾ç±³À°ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ Á¶Á÷¿ø - Àڹ߼º°ú Àû±Ø¼º,
µ¿±âºÎ¿©°¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¶Á÷¿ø - Á¶Á÷¿¡¼ ÇÙ½É ÀÎÀç°¡
µÇ°í ½ÍÀº ÀÓÁ÷¿ø
Çù¾÷¸¶Àεå Step-1
±³À°¸í | Á¶Á÷ ÀÌÇØÇϱâ |
---|---|
±³À°¸ñÇ¥ | Ʋ¿¡ °°Èù »ç°í¸¦ ŸÆÄÇÏ°í Çù¾÷ÀÇ Çʿ伺À» ÀÎ½Ä ÇØ ±àÁ¤Àû Á¶Á÷À¸·ÎÀÇ µµ¾àÀ» µµ¸ðÇÑ´Ù. |
±³À°½Ã°£ | 3H |
±³À°³»¿ë |
¨ç M1. Á¶Á÷ ÀÌÇØÇϱâ - [ÀÓ±Ý´Ô ±Í´Â ´ç³ª±Í ±Í] Á¶Á÷ÀÌ¶ó¼ ¾î·Á¿î Á¡ µµÃâ - [°ÔÀÓ] ÁÖ¸Ô Å¾ ½×±â ¹Ì¼Ç Á¶Á÷ÀÇ Æ¯Â¡ ¾Ë±â - Á¶Á÷ ³» ¿ì¸®°¡ °¡Á®¾ß ÇÒ ÀÚ¼¼´Â? ¨è M2. Á¶Á÷ÀÇ ½Å·Úµµ ÆľÇÇϱâ - µ¿·á°£ÀÇ ½Å·Ú°ü°è´Â ¾î´À Á¤µµÀΰ¡? - [°ÔÀÓ] ¿À¸ñ°ÔÀÓÀ» ÅëÇØ Çù¾÷ÀÇ Çʿ伺 ¾Ë±â - ¸»º¸´Ù °ÇÑ ÈûÀ» °¡Áø ½Å·Ú°ü°è (½Å·Ú ÅëÀå ÀÜ°íÀÇ Á߿伺) |
±³¼ö¹ý | °ÀǽÄ, ÆÀº°Åä·Ð, ½Ç½À, Çǵå¹é |
Çù¾÷¸¶Àεå Step-2
±³À°¸í | ¡®³ª¡¯·ÎºÎÅÍ ¹ßÇöµÇ´Â Á¶Á÷ ºÐÀ§±â |
---|---|
±³À°¸ñÇ¥ | Ʋ¿¡ °°Èù »ç°í¸¦ ŸÆÄÇÏ°í Çù¾÷ÀÇ Çʿ伺À» ÀÎ½Ä ÇØ ±àÁ¤Àû Á¶Á÷À¸·ÎÀÇ µµ¾àÀ» µµ¸ðÇÑ´Ù. |
±³À°½Ã°£ | 3H |
±³À°³»¿ë |
¨ç M1. ³ª´Â ¾î¶² ¿µÇâ·ÂÀ» °¡Áø »ç¶÷Àΰ¡? - [¹Ì¼Ç¼öÇà] ½ºÆ½°ÔÀÓ(¿øÀ¸·Î ¸ð¿© ½ºÆ½À» ¿·À¸·Î Àü´ÞÇÏ´Â °ÔÀÓ)À» ¼º°ø¿ä·É ã±â ¨èM2. ³ª´Â ¿· »ç¶÷¿¡°Ô ¾î¶² ¿µÇâ·ÂÀ» ¹ÌÄ¡´Â »ç¶÷Àΰ¡? - [¿öÅ©¼¥]³ªÀÇ ¿µÇâ·Â µÇµ¹¾Æº¸±â ¡°°í¸¿°í, ¹Ì¾ÈÇß´Ù.¡± - ¡®½½±â·Î¿î °¨»§ »ýÈ°¡¯µå¶ó¸¶¿¡¼ ÇÑ »ç¶÷ÀÇ »ç¼ÒÇÑ º¯È°¡ Á¶Á÷ÀÇ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ·Â ¨éM3. Á¶Á÷¹®ÈÀÇ º¯È - º¯ÈÀÇ ÁÖÀΰøÀº ´©±¸¿©¾ß ÇÒ±î? - Á¶Á÷ º¯È¿¡¼ÀÇ ¹ÝÀÀ Â÷ÀÌ |
±³¼ö¹ý | °ÀǽÄ, ÆÀº°Åä·Ð, ½Ç½À, Çǵå¹é |
Çù¾÷¸¶Àεå Step-3
±³À°¸í | Á¶Á÷ ¼ÓÀÇ ¡®³ª¡¯µé¿©´Ù º¸±â |
---|---|
±³À°¸ñÇ¥ | ±àÁ¤Àû Á¶Á÷ÀÌ µÇ±â À§ÇÑ ±¸Á¦ÀûÀÎ ½Çõ »çÇ×À» µµÃâÇÑ´Ù. |
±³À°½Ã°£ | 3H |
±³À°³»¿ë |
¨ç M1. ÀÏÀº ³ª¿¡°Ô ¾î¶² ÀǹÌÀΰ¡? - ±Ù¹« ½Ã°£Àº ³ª¿¡°Ô ¾î¶² ÀǹÌ? - [¿öÅ©¼¥]»ç¶÷µéÀÌ ÀÏÀ» ÇÏ´Â ÀÌÀ¯ / ÀÏÀÌ ½È¾îÁö´Â ¼ø°£ ¨è M2. ÀÏÀÇ ´ëÇÑ ½É¸® ÆľÇÇϱâ - ÀÏ Áßµ¶ÀÚ/ ÀÏȸÇÇÀÚÀÇ ±Ùº»Àû °°Àº ¿øÀÎ = ¼Ò¿ÜÀÇ ´ëÇÑ µÎ·Á¿ò - Àλý¿¡¼ ÀÏÀÇ ´ëÇÑ ºñÁßÀº? - ³ªÀÇ ÀλýÀ» »ç¶ûÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý ¡®ÀÏÇÏ´Â ½Ã°£À» Áñ±âÀÚ¡¯ ¨é M3. ÀÏÀ» Áñ±â´Â ¹æ¹ý - ÀÏ ¼Ó¿¡¼ÀÇ ³ªÀÇ ºñÀü - ¿ª·®°ú ³ª¸¦ ºÐ¸®Çϱâ |
±³¼ö¹ý | °ÀǽÄ, ÆÀº°Åä·Ð, ½Ç½À, Çǵå¹é |
Çù¾÷¸¶Àεå Step-4
±³À°¸í | Á¶Á÷ º¯ÈÀÇ Àå¾Ö ¿ä¼Ò ÇØ°á |
---|---|
±³À°¸ñÇ¥ | ±àÁ¤Àû Á¶Á÷ÀÌ µÇ±â À§ÇÑ ±¸Á¦ÀûÀÎ ½Çõ »çÇ×À» µµÃâÇÑ´Ù. |
±³À°½Ã°£ | 3H |
±³À°³»¿ë |
M1. Á¶Á÷ º¯ÈÀÇ Àå¾Ö¿ä¼Ò µµÃâ - [¿öÅ©¼¥] ¼·ÎÀÇ ±â¾ï ¼Ó ¾ó±¼ ±×¸®±â - ³ª´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ¾î¶² À̹ÌÁö·Î ±â¾ïµÇ¾ú´Â°¡? - ³»°¡ ¹«ÀǽÄÀûÀ¸·Î °¡Àå ¸¹ÀÌ ÇÏ´Â ¸»Àº ¹«¾ùÀ̾ú´Â°¡? - [¿öÅ©¼¥] º¯È¸¦ ÀúÇØÇÏ´Â ±Ùº»Àû ¿øÀΠã±â(5 WHY) - Àå¾Ö¿ä¼Ò ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ¹æ¾È ¸ð»ö |
±³¼ö¹ý | °ÀǽÄ, ÆÀº°Åä·Ð, ½Ç½À, Çǵå¹é |
±³À° ½Åû
- STEP 1
±³À°°úÁ¤¹®ÀÇ - ±³À°¹ÞÀ¸½Ç °úÁ¤À» ¼±ÅÃÇϽŠÈÄ ¿Â/¿ÀÇÁ¶óÀÎ »ó´ãÀ» ÅëÇÏ¿© ¿î¿µÀÏÁ¤À» È®ÀÎÇÕ´Ï´Ù.
- STEP 2
±³À°ÄÁ¼³Æà - ±â¾÷±³À° Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í »ó´ãÀ» ÅëÇÏ¿© ±³À°ÀÏÁ¤ ¹× Ä¿¸®Å§·³, °»çÁø µîÀ» ÇùÀÇÇÏ°í È®Á¤ÇÕ´Ï´Ù.
- STEP 3
±³À°ÁøÇà - ±³À°´ã´ç ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ ¼±ÅÃÇϽŠÀÏÁ¤¿¡ ¸ÂÃß¾î ±³À°°úÁ¤À» ÁøÇà(¿î¿µ)ÇÕ´Ï´Ù.
- STEP 4
±³À° ÈÄ °á°úº¸°í - ±³À°ÀÇ ¸¸Á·µµ ¹× ±³À°°á°ú µîÀ» ¸íÈ®È÷ È®ÀÎÇÏ¿© °á°úº¸°í¼ ÀÛ¼ºÇÏ°í Á¦ÃâÇÕ´Ï´Ù.
Çù¾÷¸¶ÀÎµå ±³À° ±â´ëÈ¿°ú
Á¶Á÷ ³» ±¸¼º¿øµéÀÇ »ý°¢°ú °üÁ¡À» ÀÌÇØÇÏ°í Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ¼ÒÅëÇÏ´Â ±àÁ¤Á¶Á÷À» ¸¸µé¾î °¥ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â »ó´ë¹æÀÇ ÀÇ°ßÀ» Á¸ÁßÇÏ°í, ºñÆÇÀÌ ¾Æ´Ñ ¹æÇ⼺À» Á¦½ÃÇÏ´Â Á¶Á÷¹®È¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ¼º°ú âÃâ·Î À̾îÁú °ÍÀÔ´Ï´Ù.