°ø°ø±â°ü/´ëÇÐ

¸éÁ¢°ü±³À°

Ȩ > °ø°ø±â°ü/´ëÇÐ > ¼Ò¾ç±â°ü > ¸éÁ¢°ü±³À°
 

¸éÁ¢°ü±³À°

±â¾÷ÀÇ ÀÎÀç»ó¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇÏ´Â ´É·ÂÀ» ÇÔ¾ç

 ¸éÁ¢°ü ±³À°À̶õ Á¶Á÷¿¡¼­ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ÇÙ½ÉÀÎÀ縦 ¼±º°Çϱâ À§ÇØ °®Ãß¾î¾ß ÇÒ °´°üÀû Æò°¡ ±âÁØ°ú Çʼö ¿ª·®À» ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±³À°ÀÔ´Ï´Ù. ÀÎÀçä¿ë¿¡ ÀÖ¾î º¯º°·ÂÇâ»ó°ú °üÁ¡À» º¯È­½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

±³À°Æ¯Â¡

Çö Á¤ºÎ Á¤Ã¥¿¡ µû¸¥ ´É·ÂÁ߽ɻçȸ·Î¼­ÀÇ º¯È­ÀÇ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá ¸éÁ¢ ½Ã ±âº» ¿øÄ¢°ú ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ È°¿ëÇÏ¿© °´°üÀû Æò°¡¸¦ µµÃâÇØ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ´É·Â°ú ¾È¸ñÀ» ÇÔ¾çÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

±³À°´ë»ó

  • Ã¥ÀÓÀÇ½Ä ¹× Á÷¹«´É·ÂÀ»
    °­È­ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â Á¶Á÷¿ø
  • Á÷¾÷ÀÎÀ¸·Î¼­ °®Ãç¾ßÇÏ´Â
    ±âº»¼Ò¾ç±³À°ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ Á¶Á÷¿ø
  • Àڹ߼º°ú Àû±Ø¼º,
    Çõ½ÅÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â Á¶Á÷¿ø
  • Á¶Á÷¿¡¼­ ÇÙ½É ÀÎÀç°¡
    µÇ°í ½ÍÀº ÀÓÁ÷¿ø

¸éÁ¢°ü±³À° Step-1

±³À°¸í ¸®Å©·çÆ® ¸íÀå À°¼º±³À°
±³À°¸ñÇ¥ ¸éÁ¢ÀÇ Á߿伺 ÀÎ½Ä ¹× Ã¥ÀÓ°¨À» Áõ´ëÇÏ°í ¸éÁ¢ ½ºÅ³À» °­È­ÇÑ´Ù.
±³À°½Ã°£ 4H
±³À°³»¿ë ¨ç M1. ä¿ëÀÇ ¸ñÀû°ú ¸éÁ¢°üÀÇ Á߿伺
- ¸éÁ¢ÀÇ ÀÌÇØ (ä¿ëÀÇ ¸ñÀû°ú Á߿伺)
- ¸éÁ¢°üÀÇ ¿ªÇÒ
- CS°üÁ¡ÀÇ ¸éÁ¢ÀÇ Á߿伺
- ¸éÁ¢°ü°ú ±â¾÷À̹ÌÁö µî

¨è M2. ¸éÁ¢°úÁ¤ ¹× ¸éÁ¢ ½ºÅ³
- ¸éÁ¢ systemÀÇ ÀÌÇØ
- ¸éÁ¢°úÁ¤ÀÇ ¿Ã¹Ù¸¥ ÀÌÇØ ¹× Æò°¡¿À·ù ºÐ¼®°ú Á¦°Å
- ¸éÁ¢°ü ¿ª·®°­È­
   Çൿ/¿ª·®±â¹Ý ¸éÁ¢ÀÇ ÀÌÇØ
   Çൿ/¿ª·®±â¹Ý ¸éÁ¢ ¹æ¹ý
   (ÀÚ·á Çؼ®·Â, Áú¹® ±¸¼º·Â, ¿ª·® ÆǺ°·Â)
   ¸éÁ¢ÀÇ ÃâÁ¦ ÁÖÁ¦(Áú¹®°ú ´ë´ä) ÀÌÇØ
   ¸éÁ¢Æò°¡Ç¥¿Í Á¾ÇÕ½É»ç ¿ä·É

¨é M3. ¸ðÀǸéÁ¢ ¹× Çǵå¹é (Role Play)
- ¸éÁ¢ ½Ç½À & Çǵå¹é
- ¼Ò°³¿Í ¼³¸í(5ºÐ) ¡æ ¸éÁ¢Áú¹®(20ºÐ) ¡æ Æò°¡Á¶Á¤(5ºÐ) ¡æ 360¡ÆÇǵå¹é(10ºÐ)
±³¼ö¹ý °­ÀǽÄ, ÆÀº°Åä·Ð, ½Ç½À, Çǵå¹é

¸éÁ¢°ü±³À° Step-2

±³À°¸í ÃÖÀûÀÇ ÀÎÀç ¼±¹ßÇÏ´Â ¸éÁ¢°ü ±³À°
±³À°¸ñÇ¥ ¸éÁ¢ ¿À·ù ÀÎ½Ä ¹× Á¦°Å¸¦ ÅëÇØ ±â¾÷¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃŲ´Ù.
±³À°½Ã°£ 4H
±³À°³»¿ë ¨ç M1. ä¿ëÀÇ ¿À·ù
- ¸éÁ¢°ü ¼ºÇâ Áø´Ü
- ÀϹÝÀûÀÎ ¿À·ù¿Í ´ëÀÀ ¹æ¾È
- ä¿ë ¿À·ùÀÇ Á¾·ù¿Í ±Øº¹ ¹æ¾È

¨è M2.¿ì¸® ȸ»ç¿¡ ¸Â´Â ¸éÁ¢
- ¿ì¸® ȸ»çÀÇ ÀÎÀç»ó
- Áú¹® ½ºÅ³
:Áú¹®ÀÇ À¯Çü/ ÁÁÀº Áú¹®,¾ÈÁÁÀº Áú¹® / ÃÖÃÊ Áú¹®, Ž»ö Áú¹®
- Æò°¡ ½ºÅ³
:Çൿ ºÐÇØ ¿ä·É ¹× °¡¼³Àû Æò°¡ ¹æ¹ý

¨é M3. ¸ðÀǸéÁ¢ (Role Play)
- ¿ªÇÒ ¿¬±â
- »óȲ ¸éÁ¢
- »ç·Ê ºÐ¼®
±³¼ö¹ý ÀÌ·Ð, ½Ç½À, Åä·Ð, Çǵå¹é

¸éÁ¢°ü±³À° Step-3

±³À°¸í ä¿ë±â¹ýÀ» ÅëÇÑ Àü¹®¸éÁ¢°ü ±³À°
±³À°¸ñÇ¥ ¸éÁ¢°üÀÇ ±âº» ÀÚ¼¼ºÎÅÍ BEI ¸éÁ¢ ±â¹ý Áß½ÉÀ¸·Î ¿ª·® ¸éÁ¢¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ¹× ¸éÁ¢ ½ºÅ³À» °­È­ÇÑ´Ù.
±³À°½Ã°£ 8H
±³À°³»¿ë ¨ç M1. ¸éÁ¢¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ
-¸éÁ¢ÀÇ ÀÌÇØ¿Í À¯Çü
:¼±¹ß °ü·Ã ÃÖ±Ù µ¿Çâ
:¼±¹ß Process¿Í Ÿ´çµµ
:¼±¹ß °úÁ¤¿¡¼­ ¸éÁ¢ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ÀǹÌ

¨è M2. ä¿ë ¸éÁ¢°ü ¿ª·®ÀÇ ÀÌÇØ
-¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÀÎÅͺäÀÇ ¸ð½À
:¾î¶² Á÷¿øÀ» »Ì´Â ä¿ëÀΰ¡?
:¸éÁ¢°üÀÇ ÇÙ½É ¿ª·®Àº?
:Á߸³¼º È®º¸ : Æí°ß ±Øº¹ / Ÿ´ç¼º°ú ½Å·Úµµ

¨é M3. ÀÎÀç ä¿ë ¹æ½Ä
-Áö¿øÀÚ ¿ª·® È®ÀÎÀ» À§ÇÑ BEI
(Behavior Event Interview)
:BEI Ư¡, ¿øÄ¢ ¹× ÇÁ·Î¼¼½º
:Áú¹® ±â¹ýÀÇ Çٽɰú ±¸¼ºÇϱâ
:ÇൿºÐ¼®¹ýÀ» À§ÇÑ °üÂû°ú °æûÀÇ ±â¼ú
:Æò°¡ ÁöÇ¥ÀÇ ¼³Á¤°ú ÀÌ¿¡ µû¸¥ Áú¹® ±¸¼º
-¸ðÀÇ ¸éÁ¢ ÁøÇà
:¸éÁ¢°ü, °üÂûÀÚ ·ÑÇ÷¹À×
:Æò°¡ ¿À·ù ºÐ¼® ¹× ÇØ°á¹æ¾È
±³¼ö¹ý ÀÌ·Ð, ½Ç½À, Åä·Ð, Çǵå¹é

±³À° ½Åû

  • STEP 1
    ±³À°°úÁ¤¹®ÀÇ
  • ±³À°¹ÞÀ¸½Ç °úÁ¤À» ¼±ÅÃÇϽŠÈÄ ¿Â/¿ÀÇÁ¶óÀÎ »ó´ãÀ» ÅëÇÏ¿© ¿î¿µÀÏÁ¤À» È®ÀÎÇÕ´Ï´Ù.
  • STEP 2
    ±³À°ÄÁ¼³ÆÃ
  • ±â¾÷±³À° Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í »ó´ãÀ» ÅëÇÏ¿© ±³À°ÀÏÁ¤ ¹× Ä¿¸®Å§·³, °­»çÁø µîÀ» ÇùÀÇÇÏ°í È®Á¤ÇÕ´Ï´Ù.
  • STEP 3
    ±³À°ÁøÇà
  • ±³À°´ã´ç ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ ¼±ÅÃÇϽŠÀÏÁ¤¿¡ ¸ÂÃß¾î ±³À°°úÁ¤À» ÁøÇà(¿î¿µ)ÇÕ´Ï´Ù.
  • STEP 4
    ±³À° ÈÄ °á°úº¸°í
  • ±³À°ÀÇ ¸¸Á·µµ ¹× ±³À°°á°ú µîÀ» ¸íÈ®È÷ È®ÀÎÇÏ¿© °á°úº¸°í¼­ ÀÛ¼ºÇÏ°í Á¦ÃâÇÕ´Ï´Ù.

¸éÁ¢°ü±³À° ±â´ëÈ¿°ú

¸éÁ¢°ü ±³À°À» ÅëÇØ Á¶Á÷¿¡ ºÎÇÕÇÏ´Â ¿ì¼öÇÑ ÇÙ½ÉÀÎÀ縦 ¼±¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ» ½ÀµæÇÏ°í, ÀÎÀûÀÚ¿ø È°¿ëÀ» ÅëÇØ »ç¾÷ÀÇ ¼º°ú¿Í Á¶Á÷ÀÇ Â÷º°¼ºÀ» À̲ø¾î ³¾ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

¼ö·áÈÄ Ãßõ ¿¬°è±³À°